Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Adil Karaismailoğlu, 3 Aralık Dünya Engelliler Günü dolayısıyla ulaştırma ve haberleşme alanında engelliler için yapılan çalışmalara ilişkin bilgi verdi.
Karaismailoğlu, TCDD gar ve istasyonlarında engelli vatandaşların seyahatlerini kolaylaştırmak için düzenlemeler yapıldığını hatırlattı.
Ayrıca, garlarda engellilere yönelik yürüyen merdivenler ve asansörlerin bulunduğunu, engelli rampası, sarı çizgi, engelli tuvaleti, engelli tesis krokisi, sesli uyarı, hissedilebilir yüzey, tekerlekli sandalye hizmetlerinin de mevcut olduğunu söyledi.
Turuncu Masa Hizmet Noktası
Karaismailoğlu, geçen yıl başlatılan Turuncu Masa Hizmet Noktası uygulamasının yüksek hızlı trenlerin (YHT) duruş yaptığı 13 gar ve istasyonda hizmet verdiğini söyledi.
Uygulamanın, engelli yolcuların gar/istasyon girişindeki Turuncu Masa Hizmet Noktası'ndan görevlilerce alınıp seyahat sonuna kadar bu kişilerle ilgilenilmesini kapsadığını anlattı.
Bakan Karaismailoğlu, engelli yolcuların internetten bilet satın alırken özet ekranında çıkan "Engelli Yolcu Bildirim Formu" düğmesini tuşlayıp formu doldurarak, form dolduramayanların da Turuncu Masa Hizmet Noktası'na başvurarak hizmetten yararlanabildiklerini söyledi.
Trenlerde 280 bin engelli vatandaşımız seyahat etti
YHT'ler, ana hat ve bölgesel trenler, Marmaray ve Başkentray'da her gün milyonlarca yolcuya hizmet veren TCDD Taşımacılık AŞ Genel Müdürlüğünün ulaşım sisteminde en fazla engelli yolcuya hizmet veren kurumların başında geldiğine dikkat çeken Karaismailoğlu, şunları anlattı:
"TCDD Taşımacılık AŞ, rahat, konforlu, ekonomik seyahat imkanı sunan demir yolu yolcu taşımacılığıyla engelli vatandaşlarımızın da seyahat etme haklarını rahat, konforlu bir şekilde kullanmaları için gerekli tedbirleri almaya devam etmektedir. Tren bileti alınmasından trene ulaşılmasına, rahat bir şekilde yolculuktan seyahatin sonlanmasına kadar tüm süreçler, 'Engelsiz Ulaşım' hedefi kapsamında engelli vatandaşlarımızın ihtiyaçları doğrultusunda planlanmakta ve gerekli destek sağlanmaktadır. TCDD Taşımacılık AŞ tarafından işletilen trenlerde bu yıl 280 bin engelli vatandaşımız seyahat etti. Turuncu Masa hizmetinin başlatıldığı 3 Aralık 2019'dan bugüne kadar ise yaklaşık 8 bin engelli ve yardıma ihtiyacı olan vatandaşımız bundan faydalandı."
Sesli Kitap içeriği
Engelli yolcuların, tahsis edilen üye numaralarıyla kolaylıkla tren bileti aldığını ya da rezervasyon yaptırdığını vurgulayan Karaismailoğlu, engelli yolcuların bekleme yapmadan biletlerini alabilmeleri için gişe tahsis edildiğini, işitme engellilerle iletişimi sağlamak üzere personel eğitimlerine önem verildiğini anlattı.
Karaismailoğlu, trenlerin hareket saatleri ya da duracağı istasyonların işitme ve görme engelli yolcular için hazırlanan sesli ve yazılı bildirimlerle iletildiği bilgisini verdi.
Yolcuların yararlandığı "YHT Eğlence Sistemi"nde "Sesli Kitap" içeriğiyle görme engelli yolcuların seyahatlerini keyifle tamamlamasına yardımcı olunduğunu söyledi.
Yüksek hızlı ve diğer trenlerin engelli yolcuların ihtiyaçlarına göre düzenlendiğine dikkat çeken Karaismailoğlu, "YHT setlerinde tekerlekli sandalye kullanan engelliler için 2 koltuk bağlama alanı tahsis edilmektedir. YHT ve diğer trenlerin de engelli yolcuların ihtiyaçlarına göre imal edilmesi ya da düzenlenmesine devam ediliyor" dedi.
"Engelsiz Havaalanı"
Bakan Karaismailoğlu, havaalanı işletmecisi, terminal işletmecisi, hava yolu şirketi ve yer hizmetleri kuruluşu gibi, havalimanlarında faaliyet gösteren kuruluşlara projede belirtilen şartları sağlamaları halinde izin belgelerinin temdit ücretlerinde yüzde 15 indirim uygulandığını söyledi.
Havaalanındaki tüm kuruluşların bu şartları yerine getirmesi halinde "Engelsiz Havaalanı" unvanı verilerek, söz konusu hizmet bedellerinde yüzde 30 indirim yapıldığını anlattı.
Projenin yürütüldüğü 2009-2015 yıllarında 75 "Engeliz Havaalanı" sertifikası verildiğini söyleyen Karaismailoğlu, söz konusu projenin 2015'te zorunlu hale gelmesinin ardından Engelli veya Hareket Kabiliyeti Kısıtlı Hava Yolu Yolcuları Talimatı'nın yürürlüğe girdiğini anımsattı.
Karaismailoğlu, "Havalimanı işletmecimiz Devlet Hava Meydanları İşletmesi (DHMİ), 33 havalimanında gereklilikleri yerine getirerek 'Engelsiz Havalimanı Kuruluşu' sertifikası almaya hak kazandı" dedi.
Kolay erişilebilir pasaport kabini
Bakan Karaismailoğlu, hava yolu işletmelerinin, engelli veya hareket kabiliyeti kısıtlı kişiler ve refakatçileri ile rehber köpeklerin taşınmasına öncelik tanımasından havaalanında otopark ve terminallerde fiziki şartların düzenlenmesine kadar pek çok gereklilik getirildiğini anlattı.
Engelli vatandaşlar için yardım isteme noktaları, yol gösterici levhalar, engelli check-in kontuarı, kolay erişilebilir pasaport kabini gibi hizmetlerin verildiğini söyledi.
PTTCell'de engelli vatandaşlara indirim
PTT AŞ tarafından posta gönderilerinde görme engelli vatandaşlara ayrıcalık tanındığını vurgulayan Karaismailoğlu, "Görme engelli vatandaşlarımız, görme engellilere özgü yazı içeren yurt içi ve yurt dışı gönderilerini (özel hizmet ücreti hariç) ücretsiz gönderebilmektedirler" dedi.
Karaismailoğlu, PTTCell kullanan engelli vatandaşlara indirim uygulandığını hatırlatarak, şunları söyledi:
"Engelli vatandaşlarımızın faturalı hatlarında yüzde 25 indirim, faturasız hatlarında ise yüzde 25 ek fayda sağlanmaktadır. Faturasız hat kampanyamız kapsamında söz konusu müşterilerimize tüm bireysel ön ödemeli tarife, abonelik paketi ve kampanyalarda dakika/SMS/internet içeriğinin yüzde 25'i ek fayda olarak sunulmaktadır. Faturalı müşterilerimiz için ise KDV ücreti hariç, tüm bireysel faturalı tarife, abonelik paketi ve kampanyalarda yüzde 25 indirim uygulanıyor."
Engelsiz.PttAVM.com Projesi
"Engelsiz.PttAVM.com Projesi"ni de anlatan Karaismailoğlu, "İşitme engelli vatandaşlara özel hizmet verebilmek için PttAVM.com tarafından geliştirildi. Projeyle Engelsiz.PttAVM.com üzerinden işitme engelli vatandaşlarımıza ürünler, alışveriş ve diğer soruları hakkında özel hizmet veren müşteri destek hizmeti sunuluyor" dedi.
Bakan Karaismailoğlu, operatörlere getirilen yükümlülükleri ise şöyle anlattı:
"Akıllı telefon uygulamalarında engellilerin ihtiyaçlarının özellikle dikkate alınmasının sağlanması ve engelli tasarımcılar tarafından geliştirilen, kullanılan yazılım ve tasarımların öncelikli olarak değerlendirilmesi konusunda operatörlere yükümlülük getirildi."
7.3ºC
Ankara
